Är du noggrann, strukturerad och vill ha ett stimulerande arbete med trevliga kollegor? Nu söker vi en positiv och engagerad Backofficehandläggare som brinner för professionellt och serviceinriktat kundbemötande till vårt team som arbetar med Skuldfinansiering. Detta är ett vikariat på 1 år, med chans till förlängning därefter för rätt person.

Om rollen:
I rollen som Backofficehandläggare kommer du hantera post, telefon och mailflödena för gruppen. Sedan kommer du även vid behov stötta våra Kredithandläggare i deras arbete med att hjälpa kunderna komma ur dåliga ekonomiska situationer. Det är en bred och varierande roll, och du blir del av ett prestigelöst och hjälpsamt team. Du kommer ha mycket kontakt med kunderna per telefon och mail, där du förväntas vara både rak, tydlig och inkännande. Du kommer bland annat:

• Telefon- och mailkontakt med kunder
• Ta emot och sortera all inkommande post
• Hjälpa kredithandläggarna med olika kundärenden
• Övriga administrativa uppgifter

För den här tjänsten finns ej möjlighet till distansarbete, utan man jobbar 100% på plats.

Vem är du?
Vi söker dig som tar egna initiativ till arbetsuppgifter som du ser behöver göras. Du är en doer som ställer upp och hjälper kollegorna med högt och lågt. Stresstålighet och förmågan att hålla flera bollar i luften samtidigt är viktiga egenskaper i den här rollen, då det är ett tidvis högt tempo. Vidare tror vi att du är positiv, social och trivs i en serviceinriktad roll. Du är även noggrann och arbetar på ett strukturerat sätt.

Vi ser med fördel att du har god vana av att ha telefonen som arbetsverktyg, samt att du är van vid och bra på kundbemötande. Eftersom du har så mycket kontakt med våra kunder är det viktigt att du kan uttrycka dig mycket väl i tal och skrift på både svenska och engelska. Om du har erfarenhet från kreditområdet och/eller inkasso är det meriterande. Eftersom våra kunder ofta befinner sig en svår ekonomisk och personlig situation är det viktigt att de känner att de bemöts kunnigt och med respekt. Dina personliga egenskaper i kombination med dina livs-/arbetserfarenhet väger därför minst lika tungt som dina formella meriter.

Om Svea
Svea är en koncern med finansiell verksamhet med över 2000 anställda i ett flertal europeiska länder. Med fyrtio års erfarenhet skapar vi smarta administrativa och finansiella lösningar för både privatpersoner och företag. Sveas vision är att vara en ledande finansiell aktör i Europa. På Svea råder en entreprenörsanda och vi har en familjär företagskultur. Gemenskap är viktigt för oss och vi jobbar för mångfald och att alla ska känna delaktighet och ha möjlighet att kunna påverka. Vi sitter i nya fräscha lokaler i Arenastaden, Solna.

Ansökan
Vi tar inte emot ansökningar via mail, enbart genom denna annons. Om du har frågor eller funderingar gällande tjänsten går det bra att kontakta rekryterare Sanna på sanna.lofgren@svea.com. Vi gör löpande urval, så vänta in med att söka om du tycker tjänsten låter passande för just dig.

Varmt välkommen med din ansökan!