facebook tracking

Kundansvarig handläggare till Webpay

Nu söker vi en kundansvarig handläggare Webpay!

Webpay erbjuder betalningslösningar till företag inom e-handelsbranschen. Kunderna sträcker sig från mindre fåmansbolag till större koncerner. Webpay finansierar webshopar främst genom att erbjuda konsumenterna kredit via faktura, delbetalning och konto.

Tjänsten:

Vi söker dig som vill arbeta proaktivt med dina kunder. Du är serviceinriktad och tycker om administrativt arbete. Du är lösningsorienterad och arbetar med kunden i centrum. Du rycker in där det behövs, och vill arbeta i ett högt tempo. Du är aktiv i kommunikationen med kollegor och kunder. Du har lätt för att samarbeta. Mot dina kunder är du ansvarig för att kommunikation och service håller högsta nivå.  

Tjänsten innefattar band annat:

  • Besvara och åtgärda inkommande frågor från kunder, konsumenter, ombud och myndigheter i samtliga kanaler (telefon, epost, chatt).
  • Administrera utbetalningar till kunder och konsumenter.
  • Förbereda agenda vid kundbesök och kundmöten.
  • Leda och skriva protokoll vid kundbesök och avstämningar.
  • Följa upp tidigare kundmöten och avstämningar.
  • Följa upp kampanjer och föreslå förbättringar för kunden
  • Delta i förekommande kundaktiviteter
  • Ansvarar för analys, reskontravård och kravhantering av kundreskontror.
  • Löpande rapportera reskontrans utveckling.
  • Administrera och åtgärda dagliga listor.
  • Ansvara för fakturering av avgifter mot kund.
  • Hjälpa kundtjänst med komplicerade ärenden.
  • Bereda och bedöma kreditakter.
  • Kommunicera och skapa kreditakter till kreditkommitté vid limitfrågor etc.
  • Samverka med fraudavdelningen vid bedrägeriärenden.
  • Kontrollringa på orders samt begära in annan relevant information från kredittagarna.

Kunskapskrav:

Gymnasium samt relevant vidareutbildning, gärna med ekonomisk inriktning. Tidigare erfarenhet från servicebranschen eller ekonomiarbete med kreditgivning. Du talar och skriver svenska och engelska obehindrat. Du behärskar Officepaketet.


Heltid:

37,5 timmar per vecka.


Vid frågor om tjänsten kan du kontakta gruppchef Markus Bergström på tel. 08-735 90 29.    

 

 

Skicka ansökan

Eller vet du någon som skulle passa ännu bättre? Berätta för dem.

Solna

Evenemangsgatan 31 A
169 81 Solna Vägbeskrivning info@sveaekonomi.se +46 8 735 90 00

Våra ledord

  • Engagemang

    Vi skapar personliga relationer genom att vara tillgängliga, lyhörda och genom att ha kundens affär i fokus.

  • Kompetens

    Vi delar med oss av vår erfarenhet, kunskap och innovation och garanterar en hög kvalitet i våra tjänster.

  • Handlingskraft

    Vi agerar konsekvent för kundens affärsnytta och är alltid flexibla och lösningsorienterade.

Arbetsplats och kultur

På Svea Ekonomi råder en utpräglad familjär företagskultur. Här tror vi på en öppen atmosfär med högt i tak och frihet under ansvar. Gemenskap är viktigt för oss och vi jobbar för att alla ska känna en delaktighet och möjlighet att påverka.
Utmaningen med planlösning och inredning av det nya kontoret var att skapa en hemtrevlig känsla på en yta större än en fotbollsplan. Lösningen blev att hämta inspiration från hemmets rum. Runt ljusgården ritades "vardagsrummen" och "köket" där medarbetarna har blivit synliga för varandra och kan hämta kraft och ro.

Jobbar du redan på Svea Ekonomi?

Var med i rekryteringen och hitta din nästa kollega!

email
@sveaekonomi.se
Teamtailor

Rekryteringsverktyg från Teamtailor