facebook tracking

2nd line-support på Billing


Svea Billing Services är en del av Svea Ekonomi och arbetar med billing för teleoperatörer samt abonnemangsförsäljning. Nu behöver vi stärka upp vårt team med en 2nd line-support med ansvar för våra kunder i Sverige och Norge!

 

Rollen

I rollen som 2nd line-support hos oss kommer du ha möjligheten att fördjupa dig i dina tekniska kunskaper i ett socialt och härligt team. Teamet består idag av 15 personer varav 4 personer delvis arbetar med support. Vi har för närvarande 40 kunder, vilka i sin tur har runt 400 000 slutkunder. Därför behöver vi nu en person som arbetar heltid med våra supportärenden och som alltid är först ut med att stötta våra externa kunder.

Ärendena är av olika svårighetsgrad, vissa kommer du att kunna hantera helt på egen hand och andra mer komplexa frågor kommer behövas tas vidare till våra experter i teamet. Rollen kommer även att innebära en hel del återkommande arbetsuppgifter som syftar till att förebygga problem och underlätta för våra kunder att använda tjänsten.

 

Vi ser gärna att du:

  • är social och ansvarstagande
  • är kund- och affärsfokuserad
  • är en handlingskraftig person som tar tag i och driver frågor
  • har en god systemvana
  • har en bra problemlösningsförmåga
  • har ett gediget intresse för teknik

Det är meriterande om du tidigare har jobbat med teknisk support eller liknande serviceyrke!

 

Arbetsplatsen

Att arbeta hos Svea Ekonomi innebär att vara delaktig i en ständig utvecklingsprocess. Vår målmedvetna satsning på nya tjänster och nya marknader har gjort att vår tillväxt är stark både i Sverige och övriga Europa. Det här gör så klart Svea Ekonomi till en dynamisk och spännande arbetsplats! Vi sitter i nya och fräscha lokaler i Arenastaden, Solna. Välkommen att följa med oss på vår fortsatta resa!

 

Ansökan

Om du har frågor om tjänsten går det bra att kontakta Patrik Nordler på patrik.nordler@sveaekonomi.se. Rekrytering sker löpande och vi önskar tillsätta tjänsten så snart som möjligt. På grund av sommarsemestrar kommer intervjuer att ske först i slutet av augusti/början av september.

Välkommen med din ansökan! Lycka till!

Skicka ansökan

Eller vet du någon som skulle passa ännu bättre? Berätta för dem.

Våra team

Solna

Evenemangsgatan 31 A
169 81 Solna Vägbeskrivning info@sveaekonomi.se +46 8 735 90 00

Jobbar du redan på Svea ?

Var med i rekryteringen och hitta din nästa kollega!

email
@sveaekonomi.se
Teamtailor

Rekryteringsverktyg från Teamtailor